どうもあつきです！(@atsukisoccer11)さん | Twitter
あれは12月のある寒い日でした
i Phoneのタッチパネルがいきなり使えなくなりました！
せっかく妖怪ウォッチぷにぷにの使ってる妖怪がみんなSランクになったのに・・・
タッチパネルが使えないからデータの移動もできない・・・
そんなことが起こってから数日のお話
目次
- iPhone最後の悪あがき
- iPhoneからiPhoneに機種変更
- 壊れてる・・・！！
- 公式Twitterアカウントとのやりとり
- 初期不良を渡されたのに・・・
- i Phoneが壊れたときは即こうした方がいい！
iPhone最後の悪あがき
タッチパネルがきかなくなったi Phone。
ホームボタンと電源ボタン？と音量ボタンは作動します。
とりあえず強制的に再起動！
なおりません・・・
ロックも解除できません・・・
siriは反応するので
【ロック解除！】
と頼んでみました。
【私はi Phoneのロックを解除できません。】
・・・。
なんで解除できないんだ・・・
パスワード設定してるわけじゃないのに・・・
【LINE】
と頼むとLINEのトーク画面一覧をひらくことはできるので最初の方の文字は見れるんです。
でも最初の文字すら見せないように文を送った後にスタンプを付けてくる人がいるじゃないですか！
もぅそうなったら何もできないですよね。
iPhoneからiPhoneに機種変更
電話がかかってきてもとれないので切れてからsiriで電話をかけなおす感じでした。
仕方ないのでi Phoneを新たに機種変更しました。
そしてケースを
『こちらSoftbankが推奨してるケースで昨日から発売されてたんです』
と言っていたのでそれでいいやってことでケースも購入！
壊れてる・・・！！
機種変更から２日後・・・
またタッチパネルが使えません！！！
新品なのに？
落としたりしてないのに？
何か体から電波とか磁気を発してるのかな？笑
ケースから外して電源何回も切ってもなおりません！
もぅこれ絶対初期不良だ！
と思って機種変更した店に行きました！
店員さんがケースを外して再起動したらなぜかなおってしまいました・・・
なおりました
でも何回も再起動してもなおらなかったんです
でも今なおってますよ
いやでも・・・
ケースが画面についてタッチパネル機能しないときとかあるんですよ
いやでもそれSoftbank推奨のケースですけど・・・
今ケースつけても使えるんで問題ないです。
は・・・はい・・・。
また使えなくなるんじゃないの？と思いながらその日は退散・・・
それから２日後
タッチパネルが使えなくなる・・・
公式Twitterアカウントとのやりとり
もうSoftbankショップはダメだと思い
Softbankのカスタマーサービス担当のTwitterにリプを送ることに！
↑ここです！
このやりとりの全てを見てみましょう！
@SBCare https://t.co/50gAaV2Xm2
— ATSUKI (@atsukichikun) December 27, 2015
@SBCare ありません。強制リセットを何回かしてやっと使えるようになるんですがしばらくするとタッチパネルが使えなくなります。
— ATSUKI (@atsukichikun) December 27, 2015
１週間たってなく落としてもいないんですが初期不良ではないのでしょうか？
@SBCare やりましたがなおりません。
— ATSUKI (@atsukichikun) December 27, 2015
次はどうしたらいいですか？
@SBCare タッチパネルが使えないのでバックアップもとれません。
— ATSUKI (@atsukichikun) December 27, 2015
iPhone6Sを使うのってこんなに大変なんですね。
これは初期不良ではないんですか？
この人とやりとりしてても時間の無駄だと思いやっぱりSoftbankショップへ！笑
初期不良を渡されたのに・・・
今回も担当してくれたのは同じ店員さんです！
ダメですか？
ダメですねぇ
ちょっと再起動してみてもいいですか？
はい（また再起動してなおるんじゃないぞ！今まで何回もしたのになおらなかったんだから）
・・・・・・・・・。
・・・・・・・・・。
・・・・・・・・・。
・・・・・・・・・。
ダメですね
そうなんですよ（よかった！！！）
そして本体に傷がないかかなり念入りに見られました。
ちょっとでも傷があったらそれで壊れたとでも言いたげに！
しかし傷なんて１つもありません！
初期不良ですね！
そうですね（さあ新しい物と交換するんだ）
お手数おかげいたしますがここで修理を行ってください。
！！！！！！！！！！！
壊れたものを渡されたのにわざわざ出向いて修理をしに行かないといけないのか！！！
しかも徒歩１時間以上かかる場所まで！
これは確実におかしいぞ！！
と思っていろいろしゃべったものの何もできないらしいので仕方なく
アップルストアへ！
@atsukichikun さらにお手数をおかけすることとなり恐縮ですが、店舗にてお伺いしたような案内があったとのことであれば、Apple社の窓口までご相談いただきますようお願いいたします。(2/2)
— カスタマーサービス担当 (@SBCare) December 27, 2015
壊れたものを売りつけてここで修理してくださいと言ってくるSoftbank！
新しい物と変えてSoftbank側で修理にもってけよ！
と思いましたね！
というかそれがふつうでしょどう考えても！
i Phoneが壊れたときは即こうした方がいい！
i phoneが壊れたときは携帯会社ではどうしようもないんでしょうね！
それが初期不良ですら！
この経験からi Phoneが壊れたら携帯会社にはもっていかずにアップルストアなどに持っていくことをおすすめします。
アップルストアに行ったら
『初期不良ですね。大変失礼いたしました。』
などかなりいい対応をしていただき
即新しいi Phoneと交換していただきました。
i Phoneが壊れたらアップルストアに行くといいよ！
じゃ～ね
バイバイ
